Termini e condizioni del servizio

1. Generale

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Il negozio online è gestito da: Dalvor BV Lange Lozanastraat 142 bus 2 2018 Anversa, Belgio Email: dalvorcontact@gmail.com

2. Ordini e pagamenti

  • Tutti i prezzi sono indicati in EURO (€) e includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto).
  • Il pagamento deve essere completato integralmente prima della spedizione.
  • Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact, Apple Pay e altre opzioni mostrate al momento del pagamento.
  • Una volta effettuato e pagato un ordine, riceverai un'email di conferma.

3. Spedizione e consegna

  • Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea (UE).
  • I tempi di consegna stimati variano per paese, ma sono generalmente compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi.
  • I tempi di consegna sono stime e non possono essere garantiti.
  • Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del pagamento prima di confermare l'ordine.
  • Se la consegna viene ritardata oltre 30 giorni, hai il diritto di annullare il tuo ordine e ricevere un rimborso completo.
  • Dalvor non è responsabile per ritardi causati da servizi postali, procedure doganali o eventi di forza maggiore (come scioperi o catastrofi naturali).

4. Resi e rimborsi

  • Hai 30 giorni dalla data di ricezione per richiedere un reso, in conformità con la nostra Politica di Reso.
  • I prodotti devono essere restituiti, ove ragionevolmente possibile, nelle loro condizioni e confezione originali.
  • Per motivi di igiene e protezione della salute, alcuni prodotti (come cosmetici aperti e articoli igienici) non possono essere restituiti una volta rotto il sigillo.
  • Dopo aver registrato il reso, hai 14 giorni per rispedire il prodotto.
  • I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dall'ispezione del tuo reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento del tuo ordine originale.

5. Garanzia

  • Ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE, hai una garanzia legale di 2 anni in caso di prodotti difettosi o non conformi.
  • Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e non i danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura.
  • La garanzia si applica solo ai consumatori, non agli acquisti aziendali.
  • Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci all'indirizzo dalvorcontact@gmail.com per una riparazione, sostituzione o rimborso.

6. Responsabilità

  • Dalvor non è responsabile per danni derivanti da un uso scorretto o improprio dei nostri prodotti.
  • La nostra responsabilità totale è limitata al valore dell'ordine in questione.
  • Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, come la perdita di reddito, profitto o dati.

7. Privacy e protezione dei dati

  • I tuoi dati personali verranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE.
  • Per i dettagli su come gestiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

8. Legge applicabile

  • Questi Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge belga.
  • Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Anversa, Belgio.

Ultimo aggiornamento: 15/09/2025 Dalvor Lange Lozanastraat 142 bus 2, 2018 Anversa, Belgio Email: dalvorcontact@gmail.com